Pirmkārt, klients, pakalpojums nekad nebeidzas.Lai demonstrētu mūsu augsto cieņu pret ārvalstu klientiem, nesen mūsu profesionālā komanda sadarbībā ar vietējiem aģentiem Indonēzijā īpaši devās uz Indonēziju, lai atkārtoti apmeklētu kāda Vācijas būvniecības un kalnrūpniecības giganta karjera projektu. Viņi nodrošināja mūsu aprīkojuma stabilu darbību-uz vietas un padziļināja uzticēšanos sadarbībai.
Sadarbības priekšvēsture
Šoreiz apmeklētais Vācijas klients ir viens no nozīmīgākajiem uzņēmumiem pasaules būvmateriālu un ieguves nozarē. Tam ir ieguves un cementa ražošanas bāzes vairākās valstīs visā pasaulē. Tā pamatdarbība aptver cementa un minerālmateriālu ražošanu un izplatīšanu, un tam ir nozīmīga vieta pasaules infrastruktūras sektorā.
2025. gadāSakarā ar ražošanas pieprasījuma paplašināšanos Indonēzijas filiāles karjerā šis klients palielināja savu ražošanas jauduun iegādājās divus lielus komplektusApļveida vibrējošs ekrānsaprīkojums no mums. Efektīvi pabeidzām iekārtu uzstādīšanu un nodošanu ekspluatācijā, palīdzot klientam veikt efektīvu agregātu pārbaudi un veiksmīgi iegūt klienta sākotnējo atzinību.
Kopīgs sekošanas{0}}apmeklējums
Mēs vienmēr esam likuši lielu uzsvaru uz katra ārvalstu klienta pieredzi un esam ievērojuši "pilna{0}}cikla pakalpojums"koncepcija. Nesen mēs īpaši sadarbojāmies ar vietējo aģentu Indonēzijā, lai izveidotu īpašu-pārraudzības komandu, un kopīgi devāmies uz karjeru Indonēzijā. Šī iniciatīva ne tikai parāda mūsu uzmanību ārvalstu klientiem, bet arī izmanto aģenta lokalizācijas priekšrocības, lai klientiem nodrošinātu ērtāku un efektīvāku pakalpojumu atbalstu.
Vietnes pārbaude-
Pēc-pārbaudes komanda veica rūpīgu karjera ražošanas vietas pārbaudi, veicot visaptverošu un detalizētu divu lieluSlīps ekrānsiekārtas. Mēs pārbaudījām iekārtu darbības parametrus un galveno komponentu nodiluma apstākļus, kā arī rūpīgi reģistrējām visus darbības datus.
Pamatojoties uz faktiskajiem darba apstākļiem Indonēzijā, mūsu tehniķi sniedza klientam mērķtiecīgus aprīkojuma apkopes ieteikumus, pilnībā nodrošinot nepārtrauktu, efektīvu un stabilu iekārtu darbību un maksimāli palielinot iekārtas izmantošanas vērtību.
Trīspusējā komunikācija
Mūsu komanda, Indonēzijas aģents un klienta Indonēzijas filiāles vadītājs, kā arī iekārtu operatori kopīgi rīkoja trīspusēju sanāksmi. Tikšanās laikā rūpīgi uzklausījām klientu atsauksmes par iekārtu lietošanu un turpmākajām apkalpošanas vajadzībām.
Atbildot uz klienta jautājumiem par aprīkojuma darbību un apkopi, mūsu tehniķi pacietīgi atbildēja uz katru no tiem un demonstrēja apkopes procesu -vietnē. Tajā pašā laikā mēs rūpīgi ierakstījām klienta optimizācijas ieteikumus un izmantojām tos kā svarīgu atsauci mūsu produktu iterācijai un pakalpojumu jaunināšanai.
Uzticības padziļināšana
Klients ļoti atzinīgi novērtēja mūsu kopīgā aģenta iniciatīvu veikt -pārbaudes uz vietas- un pilnībā atzina mūsu aprīkojuma veiktspēju un profesionālās apkalpošanas garantiju. Viņi skaidri pauda vēlmi turpināt sadarbību arī turpmāk.
Šis kopīgais{0}}pārbaudes apmeklējums ne tikai efektīvi risināja klienta faktiskās vajadzības, bet arī samazināja attālumu starp mums un klientu un aģentu, pilnībā demonstrējot mūsu apņemšanos attiecībā uz ārvalstu klientiem un mūsu koncentrēšanos uz aizjūras tirgiem.
Pakalpojuma filozofija
Šī kopīgā vizīte Indonēzijā ir regulārs pasākums, ko veicam, lai novērtētu mūsu ārvalstu klientu apkalpošanu. Tā kā mūsu produkti tiek pārdoti visā pasaulē, mēs vienmēr esam ievērojuši koncepciju"augstas-kvalitātes aprīkojums + uzmanīgs serviss", sadarbojoties ar vietējiem aģentiem dažādos reģionos un regulāri veicot ārvalstu klientu pārbaudes{0}}apmeklējumus, lai ātri atrisinātu dažādas problēmas, ar kurām klienti saskaras ar aprīkojumu.
Nākotnē mēs turpināsim atbalstīt pamatjēdzienu "klients vispirms", nepārtraukti optimizēsim savu aizjūras pakalpojumu sistēmu un atmaksāsim katra ārvalstu klienta uzticību un atbalstu ar profesionālu tehnoloģiju un patiesu apkalpošanu.
Lielas nozīmes piešķiršana ārvalstu klientu{0}}pārbaudēm ir mūsu pakalpojumu pamatprincips, kā arī stabila garantija ilgstošai-sadarbībai ar klientiem.
Ja jums ir kādas prasības, lai iegādātos vai pielāgotu lieluSlīps ekrānss vai, ja vēlaties uzzināt sīkāku informāciju par mūsu ārzemju projektiem, lūdzu, sazinieties ar mums jebkurā laikā. Mēs sadarbosimies ar vietējiem partneriem, lai sniegtu jums pilna -cikla eksporta atbalsta pakalpojumus, un sadarbosimies, lai gūtu savstarpējus panākumus pasaules būvmateriālu un kalnrūpniecības tirgos!
